3年めにして採用時の研修を受けてみた

先日、私が勤めるチェーンの地域本部が主催する採用時の研修に参加した。これはもちろん、新人さんを主対象としたもの (参加は非強制) なのだが、このかん仕事上のことで悩んでいたこともあり、基本に還ってみるのもいいかもと思い、参加した。
いやはや。結構忘れていたことがらや、〈慣れ〉で崩してしまったことが多かったのに気づき、これでよく先輩づらできてたもんだと、ちょっと恥ずかしかった。
顧客満足〉を業務の基準におく―これも言い古され気味なことではあるが、改めて投げかけられると、はっと気づかされるものがあった。参加して得たものはけっこうあった。